szkolenia dla branży hotelarskiej w Jeleniej Górze
Akademia Sprzedaży GoHotel – szkolenia dla branży hotelarskiej w Jeleniej Górze
Jak skuteczniej sprzedawać usługi hotelarskie, budować relacje z gośćmi i zwiększać liczbę rezerwacji bezpośrednich? Odpowiedzi na te pytania będą szukać uczestnicy Akademii Sprzedaży GoHotel. Najbliższe szkolenia w Jeleniej Górze odbędą się 24 i 25 listopada 2026 r. Do zapoznania się z ofertą zachęcamy przedstawicieli branży noclegowej ze Szklarskiej Poręby i regionu.
Profesjonalna obsługa i umiejętność rozpoznawania potrzeb gości mają znaczenie na każdym etapie kontaktu z obiektem – od pierwszego telefonu po zakończenie pobytu. Akademia Sprzedaży GoHotel to cykl praktycznych warsztatów, które pomagają rozwijać kompetencje pracowników recepcji i działów sprzedaży.
Szkolenia skierowane są zarówno do osób rozpoczynających pracę w hotelarstwie, jak i do doświadczonych pracowników, którzy chcą uporządkować wiedzę oraz udoskonalić swoje umiejętności.
24 listopada – „Proaktywny Recepcjonista – sprzedaż dla recepcji”
Pierwszy warsztat poświęcony będzie roli recepcji w sprzedaży usług hotelarskich i budowaniu pozytywnych doświadczeń gości.
W programie znajdą się m.in.:
profesjonalne prowadzenie rozmów telefonicznych i zachęcanie do rezerwacji bezpośrednich;
proponowanie wyższego standardu pobytu oraz usług dodatkowych, czyli techniki up-sellingu i cross-sellingu;
rozpoznawanie potrzeb gości i personalizacja pobytu;
reagowanie w trudnych sytuacjach;
współpraca zespołu i komunikacja między działami;
budowanie wizerunku obiektu oraz znajomość konkurencji.
25 listopada – „Proaktywny Sprzedawca – sprzedaż usług hotelarskich”
Drugie szkolenie będzie dotyczyć aktywnego pozyskiwania klientów i prowadzenia procesu sprzedaży.
Uczestnicy zajmą się m.in. umawianiem i prowadzeniem spotkań handlowych, podstawami negocjacji oraz budowaniem długotrwałych relacji z klientami biznesowymi. Poznają także sposoby prezentowania oferty według schematu „cecha–zaleta–korzyść” i odpowiadania na zastrzeżenia dotyczące ceny.
Praktyczne warsztaty z doświadczonymi trenerami
Zajęcia poprowadzą Roman Gołębiowski i Radosław Kuciapiński – eksperci z odpowiednio 30- i 20-letnim doświadczeniem w branży hotelarskiej oraz szkoleniowej.
Warsztaty opierają się na ćwiczeniach, pracy w grupach i analizie rzeczywistych sytuacji zawodowych. Uczestnicy otrzymają narzędzia do wykorzystania w codziennej pracy, a po zakończeniu zajęć będą mogli skorzystać z konsultacji z trenerami. Spotkania stanowią również okazję do wymiany doświadczeń z przedstawicielami innych obiektów noclegowych.
Miejsce i warunki udziału
Szkolenia odbędą się w hotelach w centrum Jeleniej Góry. Dokładne adresy zostaną przekazane uczestnikom przez organizatorów.
Koszt udziału w jednym wybranym szkoleniu wynosi 850 zł netto za osobę. Cena obejmuje warsztat, skrypt szkoleniowy, przerwy kawowe, obiad oraz opiekę poszkoleniową.
Zapisy i kontakt
Zgłoszenia należy przesyłać e-mailem bezpośrednio do organizatorów, podając imię i nazwisko uczestnika, miasto, datę oraz nazwę wybranego szkolenia.
Roman Gołębiowski
E-mail: Roman.Golebiowski@gohotel.com.pl
Tel. +48 502 198 044
Radosław Kuciapiński
E-mail: Radoslaw.Kuciapinski@gohotel.com.pl
Tel. +48 609 502 383
